Términos y condiciones

En esta página podrás encontrar los lineamientos de uso de nuestra página, productos y servicios. Te recomendamos revisarlos minuciosamente para despejar dudas.

Si aún tienes preguntas, no dudes en escribirnos vía correo electrónico ([email protected]) o vía WhatsApp.

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INFORMACIÓN GENERAL

 

Este sitio web es operado por diferentes personas; no obstante, el propietario legal de este sitio web, incluido su dominio y cualquier extensión de éste, es Marco Antonio Méndez González. En adelante se utiliza «LA PASTICCERIA» como sustituto de lo anterior, sin que ello permita perjuicio alguno. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a LA PASTICCERIA. LA PASTICCERIA ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti en este sitio, el usuario. Lo anterior está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio, nuestras redes sociales y/o participar de la compra de cualquiera de nuestro(s) producto(s) y/o servicio(s), participas en nuestro “Servicio”, reconoces que leíste y entendiste sus contenidos y manifiestas estar de acuerdo con los siguientes Términos y Condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento, disponibles a través de hipervínculos y/o a través de nuestros canales de venta (“Canales”). Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, sin limitación, a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, estás aceptando los Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no deberías acceder a la página web o usar cualquiera de los servicios en este sitio y en cualquiera de nuestros Canales. Si los Términos de Servicio son considerados una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos de Servicio.

Cualquier función nueva o herramienta que se añadan a la tienda actual y/o a través de nuestros Canales, también estarán sujetas a los Términos de Servicio. Puedes revisar la versión actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para verificar cambios. Tu uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

 

Nuestra tienda se encuentra alojada en WooCommerce, mientras que utilizamos WhatsApp para direccionar a nuestros visitantes con el propósito de concretar el pedido. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

Los productos que tenemos para venta al público en general son los mostrados en la pestaña «Menú» del sitio web, así como aquellos mostrados en el documento PDF titulado “Menú LA PASTICCERIA” (en todas sus ediciones) –que puedes pedir vía WhatsApp– y aquellos mostrados en cualquiera de nuestros Canales. [Para mayor actualidad, te recomendamos elegir la opción PDF vía WhatsApp].

Las tarifas de los productos están indicadas en nuestros Canales –en la mayoría de ellos. Asimismo, las tarifas de los servicios te pueden ser indicadas por el mismo Canal que seleccionaste para hacer tu pedido, sin que su omisión pueda interpretarse como gratuidad. En este sentido, toda omisión de cargos podrá hacerse efectiva posterior a que tu pedido haya sido confirmado y/o se te haya informado del total de tu cuenta, aún después de que tu pedido haya sido entregado y sin importar cuánto tiempo haya pasado.

Todos los productos mostrados en cualquiera de los Canales mencionados antes pueden o pueden no ser sujeto de venta al público en general.

Nuestros servicios incluyen, sin verse limitado a, los siguientes: envío mediante repartidor (es), tanto interno (s) como externo (s), personalización de producto (s) –aplica restricciones–, venta de velas para pastelería (de diversos materiales y/o formas), obsequio de  tarjeta de regalo con mensaje personalizado –aplica restricciones–, así como aquellos que se agreguen en el futuro.

 

 

1.  TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

 

1.1.                    Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores usen este sitio.

 

1.2.                No puedes usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado expresamente por LA PASTICCERIA, tampoco puedes, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo, pero no limitado, a las leyes de derecho de autor).

 

1.3.                    No debes transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva.

 

1.4.                    El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos darán lugar al cese inmediato de tus Servicios.

 

 

2.  CONDICIONES GENERALES

 

2.1.                    Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento. Siempre en estricto apego de las leyes de Derechos Humanos vigentes en el estado de Querétaro de Arteaga y nunca serán motivos de rechazo asuntos como género, raza, color de piel, orientación sexual, orientación política, orientación eclesiástica y/o religiosa, discapacidad y posición socioeconómica.

2.2.                    Entiendes que tu contenido [sin incluir la información de tu método de pago (número de tarjeta de débito, crédito, vales de despensa y/o número de cuenta bancaria)], puede ser transferido sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes y/o dispositivos. La información de tarjetas de crédito (débito o vales de despensa) está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes y no es responsabilidad de LA PASTICCERIA.

2.3.                    Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, USP del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.

2.4.                   Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limita o afecta a estos Términos.

 

 

3.  EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

 

3.1.                    No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual.  El material en este sitio es provisto solo para información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar, primeramente, información más precisa, completa u oportuna.  Cualquier dependencia en el material de este sitio es bajo su propio riesgo.

3.2.                    Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica no es necesariamente actual y es provista únicamente para tu referencia.

3.3.                    Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar cualquier información en nuestro sitio.  Aceptas que es tu responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.

 

 

4.  MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

 

4.1.                    Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.

4.2.                    No seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.

4.3.                    Todos los cambios implicados en el transporte y/o entrega de nuestros productos te serán notificados cuando hagas un pedido a través de nuestros Canales. No obstante, no estamos obligados a hacer lo anterior y, bajo el precepto de olvido y/u omisión, se te podrá no informar de estos cambios.

 

 

5.  PRODUCTOS Y/O SERVICIOS

 

5.1.                    Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetos a devolución o cambio, de acuerdo con nuestra Política de Devolución solamente.

5.2.                    En las imágenes de nuestros productos hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores con la mayor precisión posible. No podemos garantizar que el monitor de tu computadora y/o dispositivo móvil muestre los colores de manera exacta, de tal modo que no somos responsables por la variación entre las imágenes mostradas en el sitio y los productos físicos.

5.3.                    Asimismo, nos deslindamos de toda variación entre las imágenes mostradas en nuestro sitio web (y cualquiera de nuestros Canales) y los productos físicos. Estas variaciones pueden deberse a muy diversas razones, entre las que destacan, pero no se limitan a, estacionalidades, diferencias morfológicas, cambio (s) de proveedor (es), poco y/o falta de inventario, diferencia (s) en concepción (es) por parte de nuestro (s) colaborador (es), diferencia (s) en el manejo de diferentes herramientas por parte de nuestro (s) colaborador (es), así como todas aquellas razones que surjan en el futuro.

5.4.                    En este sentido, como usuario, siempre tienes el derecho de preguntar a cualquiera de nuestro (s) colaborador (es) por la (s) razón (es) específica (s) debido a la (s) cual (es) tu (s) producto (s) no luce (n) exactamente como en la (s) imágenes de nuestros Canales.

5.5.                    Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basándonos en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos.

5.6.                    Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra sola discreción.  Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento.  Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde esté prohibido.

5.7.                    No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido a través de nuestros Canales, cumpla con tus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido. Sin embargo, nuestra misión y visión como empresa es, y siempre será, darte una experiencia única, tanto en servicio como en el concepto de nuestros productos. De modo que siempre será nuestro objetivo ofrecerte el producto más adecuado a tus necesidades y siempre trataremos (sin vernos obligados) de superar tus expectativas.

5.8.                    Todos nuestros productos están sujetos a embalaje para su transporte, de tal modo que, algunos componentes [denominados “toppings”, ”acompañamientos”, “frutilla(s)”, “fruto(s)”, “extra” y/o de cualquier otro modo no previsto en este documento] de nuestros productos (por ejemplo, pero no limitado a, compota de frutilla y frutillas frescas de nuestro New York Cheesecake), se pueden enviar por separado, con el propósito de evitar derrames o cualquier otro perjuicio durante el transporte. Lo anterior está sujeto, pero no limitado, a los siguientes puntos:

    5.8.1.       Puedes pedir que los componentes de algún producto se envíen por separado, inclusive si de antemano nosotros no lo hacemos con regularidad, en el entendido de que esta petición puede generar costos extra que serán cubiertos por el cliente;

5.8.2.       Puedes pedir que los componentes de algún producto NO se envíen por separado, inclusive si de antemano nosotros lo hacemos con regularidad, en el entendido de que esta petición puede generar derrames y/o cualquier otro evento perjuicioso que afecte directa o indirectamente el (los) producto (s) que ordenaste y/o todo el pedido en su conjunto. De modo tal que el único responsable será el cliente. En este sentido, se te notificará, sin vernos obligados, de los riesgos que conlleva tal decisión;

5.8.3.       Los embalajes utilizados para enviar los componentes extra serán decisión única de LA PASTICCERIA, a nuestra sola discreción. Siempre que así lo decidamos, éstos se pueden cambiar por aquellos que creamos más convenientes, sin previo aviso y a nuestra sola discreción;

5.8.4.       En todo momento puedes, si así lo decides, solicitar información concerniente a los productos que se envían por separado, los materiales en los que se envían y/o envasan, así como cualquier tema relacionado con el embalaje de nuestros productos;

5.8.5.       Renuncias, de manera expresa y automática, a hacer cualquier reclamo relacionado con el punto «5.8», así como su derivados «5.8.1», «5.8.2», «5.8.3», «5.8.4» y «5.8.5», sin importar si lo anterior te fue informado previamente o no.

 

 

6. CÓMO HACER UN PEDIDO

 

6.1.                    Nuestros Canales son los siguientes:

6.1.1.       Página web: www.lapasticceria.com.mx [se redirige a WhatsApp para concretar pedido]

6.1.2.       WhatsApp:  +52 442 2674214 (https://wa.me/524422674214) [más recomendable]

6.1.3.       Facebook:  www.facebook.com/LaPasticceriaMexico

6.1.4.       Instagram:  www.instagram.com/lapasticceriamx

6.1.5.       Correo electrónico:  [email protected]

6.1.6.       Llamada telefónica y SMS:  +52 442 2674214

6.2.                    Puedes ver nuestros productos en la pestaña «Menú» de nuestra página web. En esta pestaña puedes ver, en primera instancia, la división por Líneas, luego de dar clic en alguna de las Líneas navegarás en los productos incluidos en esa Línea. Otro modo de ver nuestros productos –que, de hecho, es más recomendable, puesto que es la más actualizada– es a través de WhatsApp (+52 442 2674214), sólo tienes que pedir te envíen el menú y te harán llegar un documento en formato PDF. Asimismo, puedes encontrar nuestro catálogo en nuestra página de Facebook (www.facebook.com/LaPasticceriaMexico).

En todos los casos –del punto «6.2»–, puedes encontrar precios, descripciones, fotos y otra información.

6.2.                    Te puedes comunicar con LA PASTICCERIA a través de cualquiera de nuestros Canales y hacer tu pedido. En este momento deberás proporcionar ciertos datos personales (por favor revisa nuestra Política de Privacidad) para hacer la entrega de tu pedido.

6.3.                    Cuando recibes tu pedido puedes pagar en efectivo, tarjeta de crédito o débito o vales de despensa (aplica restricciones). También puedes hacer tu pago mediante transferencia electrónica, de ser así, deberás hacerla, a más tardar, mientras tu pedido va en camino y enviar el comprobante vía WhatsApp al 442 2674214.

6.4.                    ¡Listo! Ya puedes disfrutar la magia de LA PASTICCERIA en tu paladar.

 

 

7.  EXACTITUD DE FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA

 

7.1.                    Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que se realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.

7.2.                    Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que se realice con nosotros. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación/número de teléfono proporcionado en el momento en que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecieran haber sido colocadas por concesionarios, revendedores o distribuidores.

7.3.                    Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda.  Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario. Para más detalles, por favor revisa nuestra Política de Devoluciones.

7.4.                    Podrás pedir el recibo y/o factura correspondiente a tu pedido directamente en el mismo Canal que utilizaste para hacer tu pedido. Para lo anterior se te podrán pedir algunos datos, mismos que están sujetos a nuestra Política de Privacidad, para completar el proceso.

7.4.1.       Todos los recibos son gratuitos. El tiempo de entrega será el que te hagan saber cuando lo solicitaste;

7.4.2.       Todas las facturas son gratuitas. Sin embargo, al total de tu pedido se le agregará el Impuesto al Valor Agregado (IVA), que corresponde al 16%, sin que lo anterior sea negociable. El tiempo de entrega será, sin que se convierta en obligación, el que hagan saber cuando lo solicitaste –hay que tener muy en cuenta que pueden darse demoras debido a procesos administrativos y/o contables.

 

 

8.  HERRAMIENTAS OPCIONALES

 

8.1.                    Es posible que te proporcionemos acceso a herramientas de terceros a los cuales no monitoreamos y sobre los que no tenemos control ni entrada.

8.2.                    Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a este tipo de herramientas «tal cual» y «según disponibilidad» sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo.  No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de herramientas proporcionadas por terceras partes. Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio es bajo tu propio riesgo y discreción, y debes asegurarte de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por el o los proveedores de terceros.

8.3.                    También es posible que, en el futuro, te ofrezcamos nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos).  Estas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

 

 

9.  ENLACES DE TERCERAS PARTES

 

9.1.                    Cierto contenido, productos y servicios disponibles vía nuestro Servicio puede incluir material de terceras partes.

9.2.                    Enlaces de terceras partes en este sitio pueden direccionarte a sitios web de terceras partes que no están afiliadas con nosotros.  No nos responsabilizamos  de examinar o evaluar el contenido o exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material de terceros o sitios web, o de cualquier material, productos o servicios de terceros.

9.3.                    No nos hacemos responsables de cualquier daño o daños relacionados con la adquisición o utilización de bienes, servicios, recursos, contenidos o cualquier otra transacción realizada en conexión con sitios web de terceros.  Por favor revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrate de entenderlas antes de participar en cualquier transacción.  Quejas, reclamos, inquietudes o preguntas con respecto de productos de terceros deben ser dirigidas a la tercera parte.

 

 

10.  COMENTARIOS DE USUARIO, CAPTACIÓN Y OTROS ENVÍOS

 

10.1.                 Si, a pedido nuestro, envías ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, la participación en concursos) o, sin en pedido de nuestra parte, envías ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes u otros materiales, ya sea en línea, por email, por correo postal o de otra manera (colectivamente, ‘comentarios’), aceptas que podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio comentarios que nos hayas enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario confidencialmente; (2) de pagar compensación por comentarios; o (3) de responder a comentarios.

10.2.                 Nosotros podemos, pero no tenemos obligación de, monitorear, editar o remover contenido que consideremos sea ilegítimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno, objetable o viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o los Términos de Servicio.

10.3.                 Aceptas que tus comentarios no violarán los derechos de terceras partes, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, aceptas que tus comentarios no contienen material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno o contienen virus informáticos u otro malware que pudiera, de alguna manera, afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado.  No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, usar otra identidad que no sea legítima, engañar a terceras partes o a nosotros en cuanto al origen de tus comentarios.  Tú eres el único responsable por los comentarios que haces y su precisión.  No nos hacemos responsables y no asumimos ninguna obligación con respecto de los comentarios publicados por ti o cualquier tercera parte.

 

 

11.  INFORMACIÓN PERSONAL

 

11.1.                 Tu presentación de información personal a través del sitio se rige por nuestra Política de Privacidad. Para ver nuestra Política de Privacidad, por favor visita la pestaña «Legales» y has clic en “Política de Privacidad”.

 

 

12.  ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

 

12.1                  De cuando en cuando pudiera haber información, en cualquiera de nuestros Canales o en el Servicio, que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, tiempo de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, de corregir los errores, inexactitudes u omisiones, de cambiar y/o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta, incluso después de que hayas enviado tu orden.

12.2.                 No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el Servicio o en cualquiera de nuestros Canales o sitios web relacionados, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Ninguna especificación actualizada o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, debe ser tomada para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquiera de nuestros Canales o sitios web relacionados ha sido modificada o actualizada.

 

 

13.  USOS PROHIBIDOS

 

13.1.                 En adición de otras prohibiciones como se establece en los Términos de Servicio, se prohíbe el uso del sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, estatales, provinciales u órdenes locales; (d) para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad y/o discapacidad, así como cualquier otra causa de discriminación que sea señalada por leyes locales, estatales, federales y/o internacionales; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio, nuestros Canales o de cualquier sitio web relacionado; (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para generar “spam”, “phish”, “pharm”, “pretext”, “spider”, “crawl” y/o “scrape”; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir y/o burlar los elementos de seguridad del Servicio, nuestros Canales o cualquier sitio web relacionado.

13.2.                 El Servicio y todos los materiales incluidos o transferidos, incluyendo, sin limitación, software, imágenes, texto, gráficos, logotipos, patentes, marcas registradas, marcas de servicio, derechos de autor, fotografías, audio, videos, música y todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con ellos, son de la propiedad exclusiva de LA PASTICCERIA. Salvo que se indique explícitamente en este documento, no se considerará que nada en estos Términos crea una licencia en o bajo ninguno de dichos Derechos de Propiedad Intelectual. Tú aceptas no vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, exhibir, realizar, publicar, adaptar, editar o crear trabajos, pública o particularmente, derivados de los mismos sin el consentimiento explícito de nosotros.

13.3.                 Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio, de nuestros Canales o de cualquier sitio web relacionado a cualquier usuario que haya incurrido en la violación de cualquiera de los incisos de los usos prohibidos.

 

 

14.  GARANTÍAS; EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

 

14.1.                 No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

14.2.                 No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del Servicio serán exactos, confiables, de tu completa satisfacción y/o de tu agrado.

14.3.                 Aceptas que, de cuando en cuando, podemos quitar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el Servicio en cualquier momento sin previo aviso.

14.4.                 Aceptas, expresamente y sin restricciones, que el uso de o la posibilidad de utilizar el Servicio es bajo tu propio riesgo.  El Servicio y todos los productos y servicios proporcionados a través del Servicio son (salvo lo expresamente manifestado por nosotros) proporcionados «tal cual» y «según esté disponible» para su uso, sin ningún tipo de representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercializable, la aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

14.5.                 En ningún caso LA PASTICCERIA, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el Servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del Servicio o cualquier producto, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, cualquier pérdida o daño de cualquier tipo, incurridos como resultado de la utilización del Servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o que se ponga a disposición a través del Servicio, incluso si se avisa de su posibilidad.  Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

14.6.                 Respecto de consecuencias directamente relacionadas con daños consecuenciales o incidentales resultado del manejo del (los) producto (s) o servicio (s) que LA PASTICCERIA ofrece a través del Servicio entonces sí seremos responsables. Sin embargo, no estamos obligados, per se, a reparar el (los) daño (s). Así, se debe proceder como se indica a continuación, sin que esto sea limitante u obligatorio:

14.6.1.    Aceptas, expresa y automáticamente, a presentar cualquier queja y/o alegato para demandar la reparación de daños, sin importar el tiempo transcurrido entre el incidente y nuestra resolución;

14.6.2.    Podremos solicitarte cualquier tipo de evidencia que sustente y/o apoye en nuestra investigación, personal y a nuestra sola discreción, para deslindar responsabilidad;

14.6.3.    Sin intervalo de tiempo en el que te podamos dar respuesta, aceptas, de manera expresa, incondicional y automática, nuestra resolución y la reparación que le demos a ésta –si aplica. Asimismo, tienes derecho irrestricto de conocer las causas por las cuales se llegó a esta resolución y reparación.

14.7.                 Nos deslindamos de toda responsabilidad, incluyendo aquella del punto «14.6» y sus derivados «14.6.1», «14.6.2», «14.6.3» si la recepción de tu pedido –sea cuantos productos incluya– es hecha por una persona distinta de quien hizo el pedido en primera instancia. Sin importar cómo fue el proceso de recepción, entrega y/o almacenamiento.

 

 

15.  INDEMNIZACIÓN

 

15.1.                 Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a LA PASTICCERIA y a nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

 

 

16.  DIVISIBILIDAD

 

16.1.                 En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

 

 

17.  RESCISIÓN

 

17.1.                 Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.

17.2.                 Estas Condiciones de Servicio son efectivas a menos que y hasta que sea terminado por ti o nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento simplemente avisándonos que ya no deseas utilizar nuestro Servicio, o cuando dejes de usar nuestro sitio.

17.3.                 Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que haz fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento, sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negarte el acceso a nuestro Servicio (o cualquier parte del mismo).

 

 

18.  ACUERDO COMPLETO

 

18.1.                 Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

18.2.                 Estas Condiciones de Servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto del Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tú y nosotros, rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros, incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio.

18.3.                 Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones de Servicio no se podrá interpretar, de ninguna manera, en contra del grupo de redacción, de LA PASTICCERIA, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes.

 

 

19.  LEGISLACIÓN APLICABLE Y SISTEMA DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

 

19.1.                 Estas Condiciones de Servicio y cualquier acuerdo aparte en el que te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes de Querétaro de Arteaga, México.

19.2.                 Toda controversia y/o conflicto que se genere producto del Servicio será resuelto, en exclusiva y a nuestra sola discreción, por nosotros. De acuerdo con los siguientes puntos:

19.2.1.    Lo anterior, de ningún modo y en ninguna manera, limitará nuestro uso y acceso de y a recursos externos para apoyarnos en la decisión. Siempre a nuestra sola discreción;

19.2.2.    Todas las controversias y/o conflictos de cuya resolución no podamos ejercer, ya sea por limitaciones técnicas, jurídicas y/o legales, serán trasladadas a la autoridad/instancia competente, de acuerdo con las leyes de Querétaro de Arteaga.

 

 

20.  CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

 

20.1.                 Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

20.2.                 Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar y/o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de Servicio implica la aceptación de dichos cambios.


 

21.  ALERGIAS Y CONDICIONES DE SALUD

      21.1.               En caso de tener alguna alergia a cualquier alimento y/o sustancia, por favor indícanos a través de cualquiera de nuestros Canales para informarte si                                 algunos de nuestros productos contiene el producto alérgeno del cual eres susceptible. En caso de no haber indicación expresa por tu parte, no nos                                      hacemos responsables de cualquier malestar y/o consecuencia derivada. Asimismo, esta omisión nos deslinda de cualquier responsabilidad legal que pudiera                     derivarse.

        21.2.                 Tienes el derecho, inequívoco, irrestricto e irrevocable, de conocer todos los potenciales alérgenos que contienen nuestros productos, de modo tal                                  que, a través de cualquiera de nuestros Canales, puedes contactarnos para recibir asesoría. Responderemos a todas tus preguntas y dudas, siempre con                               respeto, cordialidad, empatía y honestidad.



22.  OTROS

22.1.                 En caso de haber ofertas o promociones, en cada una de ellas se establecerán sus respectivos términos y condiciones específicos para cada caso. Si no los hubiera, aplican los Términos y Condiciones aquí descritos.

22.2.                 Estos Términos y Condiciones son también aplicables, en su totalidad, para el servicio post venta.

22.3.                 Todo caso no previsto en este documento será resuelto por nosotros, a nuestra sola discreción.

 

 

23.  ATENCIÓN AL CLIENTE E INFORMACIÓN DE CONTACTO

 

23.1.                 Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas vía correo electrónico ([email protected]) o vía WhatsApp al +52 442 2674214 (https://wa.me/524422674214).

 

 

 

 

Última actualización: marzo de 2021.