Política de privacidad

De conformidad con lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, LA PASTICCERIA pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad.

LA PASTICCERIA (Marco Antonio Méndez González, persona física) es responsable del uso y protección de sus datos personales, en este sentido y atendiendo las obligaciones legales establecidas en la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a través de este instrumento se informa a los titulares de los datos la información que de ellos se recaba y los fines que se le dará a dicha información.

Además de lo anterior, le informamos que LA PASTICCERIA tiene su domicilio fiscal ubicado en:

          Callejón del Salto 12, Chamilpa, Cuernavaca, Morelos, 62210, México.

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para concretar nuestra relación con usted, así como para atender los servicios y/o pedidos que solicite:

1. Concretar y/o agendar las órdenes (pedidos) correspondientes que el cliente realice con nosotros, así como darle seguimiento a dichas órdenes (pedidos) para verificar sean concretadas en tiempo y forma;
2. Mantener contacto con el cliente, en tanto la orden (pedido) no pueda ser entregada en tiempo y forma, así como informarle de los acontecimientos por los cuales hubiera demora con la entrega de su orden (pedido);
3. Brindar información acerca de nuestros productos, servicios, complementos y otros artículos varios de los cuales somos fabricantes y/o vendedores. Así como aclarar dudas relacionadas con éstos;
4. Enviar diversos documentos (en distintos formatos) con el propósito de notificar acerca de cambios en los productos y/o servicios ofrecidos al cliente, así como la inclusión, omisión y/o cambio de formas de pago, métodos de entrega, precios de los productos, precios de entrega, cambios en embalaje (s), alta y/o baja de productos, promoción de artículos nuevos, promociones diversas y cualquier otro creativo relacionado con nuestros productos y/o servicios;
5. Solicitar información adicional relacionada con el domicilio del cliente, así como indicaciones extra necesarias y/o recomendables para ubicar el inmueble donde se hará la entrega. En este sentido, también compartiremos tus datos de ubicación (geolocalización, dirección escrita y/o comentada) y personales (nombre (s), apellido (s), número telefónico, entre otros) con nuestros colaboradores de reparto, con el propósito de facilitar la entrega;
6. En caso de que el cliente solicite entregar el pedido a un tercero, los datos recabados del (los) tercero (s) serán tratados y utilizados bajo las mismas normas y estándares mencionados en este instrumento;
7. Dar seguimiento a las órdenes (pedidos) hechas con anterioridad. Esto con el propósito de anotar las observaciones hechas por el cliente para mejorar nuestros productos y/o servicios. Siempre se tomarán en cuenta aquellas recomendaciones y/o comentarios hechos con objetividad y veracidad –tanto como sea posible detectar vía mensaje de texto. En todos los casos, estos comentarios serán evaluados y puestos a juicio para su aplicación, siempre en pos del mejoramiento de la experiencia. Por lo anterior, ningún comentario emitido por cualquier persona se podrá considerar transformable y/o tangible para futuras mejoras, sean por parte del cliente o por parte de LA PASTICCERIA;
8. La fecha de cumpleaños de nuestros clientes  –si ha sido proporcionada– será utilizada con el propósito principal, mas no único, de enviar regalos (en forma virtual, a través de cupones, o en forma presencial, a través de regalos propios)
9. Elaborar una base de datos interna con todos los datos de nuestros clientes con el propósito de crear campañas publicitarias digitales de alto impacto y de alta relevancia para nuestros clientes y/o para nuevos prospectos;
10. Con fines comparativos y/o estadísticos mediante análisis de modelos de comportamiento de nuestros clientes y/o de nuevos prospectos.